Elterninformationen – FAQs

Willkommen auf unserer FAQ-Seite! Hier finden Sie Antworten auf die wichtigsten Fragen rund um unsere Einrichtungen, unser Angebot und unsere Abläufe. Wenn Sie weitere Informationen benötigen, stehen wir Ihnen jederzeit gerne zur Verfügung.

Allgemeines

Wer kann sich bei ihren Einrichtungen anmelden?

Wir heißen alle Familien mit Kindern im Alter von 1 bis 6 Jahren herzlich willkommen. Unsere Krippen sind für Kinder zwischen 1 und 3 Jahren, während der Elementarbereich Kinder von 3 bis 6 Jahren betreut. Auch werdende Eltern können sich schon frühzeitig bei uns melden, um einen Platz für die Zukunft zu reservieren.

In welchen Sprachen stehen ihre Informationen zur Verfügung?

Unsere Kita-Informationen und die FAQ-Seite werden im Laufe des Jahres 2025 Ihnen zusätzlich auf Englisch zur Verfügung stehen, damit wir auch international ausgerichtete Familien ansprechen können.

Wie kann ich Sie kontaktieren?

Sie können uns ganz bequem über unser Kontaktformular auf der Website oder unter der Nummer +49 40 386 424 02 erreichen. Sobald wir Ihre Anfrage erhalten haben, melden wir uns persönlich bei Ihnen, um die nächsten Schritte zu besprechen und eventuell einen Besichtigungstermin zu vereinbaren.

Anmeldung und Besichtigung

Wie funktioniert der Anmeldeprozess?

Der erste Schritt ist ganz einfach: Füllen Sie unser Kontaktformular aus und teilen Sie uns mit, dass Sie Interesse an einem Kita-Platz haben. Wir setzen Sie daraufhin auf unsere Warteliste und nehmen persönlich Kontakt mit Ihnen auf. Gemeinsam klären wir, ob Sie unsere Einrichtung kennenlernen möchten, und vereinbaren einen Besichtigungstermin. Die Terminabsprache erfolgt in der Regel telefonisch durch unsere Pädagog:innen, die Sie individuell beraten.

Gibt es eine Warteliste?

Ja, wir führen eine Warteliste. Wir möchten jedoch transparent sein: Die genaue Wartezeit können wir leider nicht vorhersagen, da diese von verschiedenen Faktoren abhängt, wie der Gruppenzusammensetzung oder den Bedürfnissen der Kinder.

Welche Unterlagen benötige ich für eine Besichtigung?

Für einen Besichtigungstermin müssen Sie keine Unterlagen mitbringen. Uns reicht zunächst das ausgefüllte Kontaktformular, um den ersten Schritt gemeinsam zu gehen. Sollten Sie sich für unsere Kita entscheiden, erhalten Sie von uns rechtzeitig eine Übersicht über die benötigten Unterlagen für den Betreuungsvertrag.

Bieten Sie Besichtigungstermine an?

Ja, wir laden alle interessierten Eltern herzlich ein, unsere Kita vor Ort kennenzulernen. Bei einem Besichtigungstermin können Sie unsere Räumlichkeiten, unser Team und unser Konzept näher kennenlernen.

Betreuungsangebot und Alltag

Welche Altersgruppen betreuen Sie?

Unsere Krippen betreuen Kinder im Alter von 1 bis 3 Jahren. Kinder ab 3 Jahren wechseln in den Elementarbereich, in dem sie bis zu ihrem Schuleintritt in die erste Klasse liebevoll gefördert und begleitet werden.

Welche Betreuungszeiten bieten Sie an?

Die Betreuungszeiten richten sich nach den Hamburger Betreuungsgutscheinen. Sie können zwischen 5, 6, 8 oder 10 Stunden täglich wählen – ganz nach Ihrem individuellen Bedarf.

Welche pädagogischen Konzepte verfolgen Sie?

Unsere pädagogischen Konzepte sind teiloffen und orientieren sich an den Ansätzen von Montessori und Reggio. Uns ist wichtig, die Selbstständigkeit und Kreativität der Kinder zu fördern, indem wir ihnen die Möglichkeit geben, sich selbst auszuprobieren und in ihrem eigenen Tempo zu lernen.

Wie groß sind die Gruppen?

In unseren Krippen werden jeweils zwischen 18 und 24 Kinder  betreut. Der Elementarbereich umfasst bis zu 50 Kinder. Uns ist ein ausgewogenes Verhältnis von Erziehern zu Kindern sehr wichtig – unser Betreuungsschlüssel liegt sogar über den gesetzlichen Vorgaben.

Wie werden die Mahlzeiten gestaltet?

Wir legen großen Wert auf gesunde Ernährung. Unsere Kita ist zuckerfrei, und wir verzichten bewusst auf Schweinefleisch. Die Kinder werden täglich frisch beliefert, und wir achten darauf, dass es jeden Tag frisches Obst gibt. Gelegentlich backen wir auch gemeinsam mit den Kindern, um ihnen Freude am Essen und am Zubereiten von Mahlzeiten zu vermitteln.

Welche zusätzlichen Angebote gibt es?

Unser Angebot ist vielseitig und abwechslungsreich: Von Jeux Dramatique und Yoga bis hin zu spannenden Kinderreisen – bei uns wird es nie langweilig! Wir fördern die Kinder mit kreativen und spielerischen Aktivitäten, die ihre Interessen und Fähigkeiten gezielt ansprechen.

Bieten Sie auch eine Betreuung während der Schulferien an?

Ja, unsere Kita ist grundsätzlich auch während der Schulferien geöffnet. Wir verfolgen einen ausbalancierten Ansatz, indem wir unsere Schließzeiten gleichmäßig über das Jahr verteilen. Diese liegen sowohl innerhalb als auch außerhalb der Schulferien, sodass wir die Belastung für Familien möglichst gering halten.

Während der Schließzeiten bieten wir eine Notbetreuung für Kinder an, deren Eltern dringend darauf angewiesen sind. Unsere Notbetreuung wird von erfahrenen Pädagog:innen durchgeführt, um auch in diesen Zeiten eine liebevolle und sichere Umgebung für Ihr Kind zu gewährleisten. Die genauen Termine unserer Schließzeiten und die Regelungen zur Notbetreuung teilen wir Ihnen frühzeitig mit, damit Sie entsprechend planen können.

Gibt es bei Ihnen spezielle Förderangebote?

Ja, wir bieten gezielte Förderangebote an, die die Entwicklung Ihres Kindes unterstützen, zum Beispiel Sprachförderung, motorische Förderung und kreative Projekte.

Wie wird auf besondere Bedürfnisse oder Entwicklungsverzögerungen eingegangen?

Unsere Pädagog:innen sind geschult, um individuell auf die Bedürfnisse jedes Kindes einzugehen. Sollte ein Kind zusätzliche Unterstützung benötigen, arbeiten wir eng mit externen Fachstellen und Therapeuten zusammen.

Wie gestalten Sie den Übergang von der Krippe in den Elementarbereich?

Wir begleiten den Übergang von der Krippe in den Elementarbereich behutsam und individuell. Die Kinder lernen ihre neuen Gruppenräume und Pädagog:innen im Vorfeld kennen, damit der Wechsel möglichst stressfrei erfolgt. Oft sind die Pädagog:innen den Kindern bereits durch unsere einrichtungsübergreifende Zusammenarbeit bekannt, so dass der Übergang besonders erleichtert wird.

Gibt es einen Mittagsschlaf oder Ruhemöglichkeiten?

Ja, in unseren Krippen gibt es feste Ruhezeiten, in denen die Kinder Mittagsschlaf machen können. Auch im Elementarbereich bieten wir Rückzugsmöglichkeiten für Kinder, die eine Pause benötigen.

Wie gehen Sie mit Konflikten zwischen Kindern um?

Unser Team unterstützt die Kinder dabei, Konflikte eigenständig und respektvoll zu lösen. Wenn nötig, greifen wir ein und fördern durch Gespräche und Anleitung ein positives Miteinander.

Kosten und Finanzierung

Wie setzen sich die Betreuungskosten zusammen?

Die Betreuungskosten richten sich nach dem Hamburger Betreuungsgutschein. Der Eigenanteil, den Eltern zahlen, wird individuell von der Stadt Hamburg berechnet. Faktoren wie Einkommen, Arbeitszeit und Wegzeit spielen dabei eine Rolle.

Fallen zusätzliche Kosten an?

Ja, es können zusätzliche Kosten entstehen, zum Beispiel für Ausflüge oder spezielle Kurse. Wir informieren die Eltern immer rechtzeitig über solche Gelegenheiten, damit sie planen können.

Eingewöhnung und Sicherheit

Wie läuft die Eingewöhnung ab?

Wir legen großen Wert auf eine sanfte Eingewöhnung, die etwa vier Wochen dauert, aber individuell an die Bedürfnisse des Kindes und der Familie angepasst wird. Weitere Details finden Sie in unserem umfassenden Eingewöhnungskonzept, das wir Ihnen gerne zur Verfügung stellen.

Wie gewährleisten Sie die Sicherheit der Kinder?

Die Sicherheit und das Wohlbefinden der Kinder stehen bei uns an erster Stelle. Wir arbeiten mit einem sexualpädagogischen Konzept sowie einem Konzept zur Kindeswohlgefährdung. Zusätzlich wird unsere Arbeit regelmäßig über das Qualitätssicherungssystem PQ-Sys des Paritätischen Wohlfahrtsverbands überprüft.

Was passiert, wenn mein Kind während der Eingewöhnung krank wird?

Wenn Ihr Kind während der Eingewöhnung krank wird, pausieren wir den Prozess und setzen ihn fort, sobald Ihr Kind wieder gesund ist. Wir stimmen uns hierbei eng mit Ihnen ab.

Elternarbeit und Kommunikation

Welche Möglichkeiten der Elternbeteiligung gibt es?

Wir fördern eine aktive Zusammenarbeit mit den Eltern. Es gibt regelmäßige Elternabende, Elternvertreter und gemeinsame Aktionen. Wir schätzen den Austausch mit den Eltern sehr und beziehen sie bei wichtigen Themen und Entscheidungen mit ein.

Wie kommunizieren Sie mit den Eltern?

Der Austausch mit den Eltern erfolgt auf vielfältige Weise: durch Tür- und Angelgespräche, Elternsprechtage, jährliches Feedback, Entwicklungsgespräche und unser Beschwerdemanagement. So stellen wir sicher, dass wir immer im Dialog bleiben.

Gibt es eine digitale Plattform?

Ja, wir nutzen die Plattform Kigaroo. Dort erhalten Eltern aktuelle Informationen über den Alltag in der Kita, geplante Aktivitäten und wichtige Termine.

Sonstiges

Welche besonderen Projekte gibt es?

Wir gestalten den Kita-Alltag mit vielen spannenden Projekten. Im Elementarbereich haben wir beispielsweise ein Aquarium, das die Kinder begeistert. Außerdem arbeiten wir an Themen wie Umweltschutz, Kochen, Backen und feiern interkulturelle Feste, um den Kindern eine vielfältige und bereichernde Erfahrung zu bieten.

Wie läuft eine Kündigung ab?

Kündigungen müssen schriftlich erfolgen. Für Krippenkinder, die in unseren Elementarbereich wechseln möchten, halten wir ein festes Kontingent an Plätzen bereit, um einen nahtlosen Übergang zu ermöglichen.

Wie gehen Sie mit Feiertagen anderer Kulturen um?

In unserer Kita legen wir Wert auf Vielfalt und interkulturellen Austausch. Feiertage verschiedener Kulturen sind Teil unseres Jahresplans und werden auf spielerische Weise in den Alltag integriert.